¿Necesita ayuda?
¿Qué es VOZ Mercado?
VOZ Mercado es un mercado que ofrece a nuestra comunidad VOZ productos y servicios de calidad de vendedores de confianza cuidadosamente seleccionados por nuestro equipo. Damos prioridad a productos hechos en Estados Unidos, negocios hispanos y ofertas exclusivas para ayudarle a manejar el costo de vida y mejorar el bienestar general de su familia.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de seguimiento del transportista seleccionado (FedEx, UPS, etc.). Los gastos de envío y entrega varían según el artículo. Consulte la descripción de cada artículo para obtener una mejor estimación.
¿Cómo obtener ayuda con un pedido?
Haga clic en el botón "Obtener ayuda con un pedido" de arriba y seleccione el vendedor del que necesita ayuda. Esto generará un formulario de correo electrónico para la comunicación directa con el vendedor.
¿Cómo comprar un artículo?
- Añada artículos a su cesta.
- Pasar por caja.
- Introduzca sus datos de envío.
- Seleccione el método de envío que prefiera.
- Introduzca la información de pago.
- Tras completar su compra, será redirigido a una página de confirmación y recibirá un correo electrónico de confirmación tanto de Voz Mercado como del vendedor.
- Los detalles del envío se enviarán una vez que el vendedor envíe el artículo.
¿Cómo contactar con una tienda?
Visite la página del producto y busque el nombre del vendedor en la parte superior. A continuación, puede dirigirse al botón "Obtener ayuda con un pedido" de la página de preguntas frecuentes para generar un formulario de correo electrónico para ese vendedor.
¿Cómo buscar artículos y tiendas en VOZ Mercado?
Todos los productos y servicios disponibles se muestran en colecciones seleccionadas en la página de inicio. A medida que crezcamos, tenemos previsto introducir recomendaciones personalizadas y colecciones destacadas que se adapten a sus preferencias.
¿Cómo actualizo mi dirección de envío?
Si necesita actualizar la dirección de envío de un pedido ya realizado, póngase en contacto con el vendedor lo antes posible a través del formulario "Ayuda con un pedido" que aparece más arriba.
¿Cuáles son algunos consejos para comprar con seguridad en Voz Mercado?
- No comparta información personal o de pago fuera de VOZ Mercado.
- Revise la política de devoluciones del vendedor antes de realizar una compra.
- Notifique cualquier actividad sospechosa al servicio de atención al cliente.
- Utilice únicamente los métodos de pago seguros disponibles en la plataforma.
¿Cómo puedo vender en VOZ Mercado?
Si está interesado en convertirse en vendedor, haga clic en este enlace y rellene el formulario de solicitud. Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
VOZ Mercado funciona como un mercado que conecta a compradores con vendedores. Las políticas de devolución y reembolso son determinadas por cada vendedor. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con el vendedor a través del botón "Obtener ayuda con un pedido"....
¿Qué es America Dreaming?
America Dreaming es un comerciante que apoya a VOZ Mercado ofreciendo una selección de productos altamente seleccionados y fabricados en Estados Unidos. Diferentes fabricantes y vendedores en línea ponen sus productos a disposición en America Dreaming con el fin de ser exhibidos en VOZ Mercado.
¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto o dañado?
Si recibe un producto incorrecto o dañado, póngase en contacto con el vendedor inmediatamente a través del botón "Obtener ayuda con un pedido". Proporcione detalles y, si es posible, fotos del problema. El vendedor le guiará a través del proceso de devolución o cambio.
¿Cómo selecciona VOZ Mercado los artículos?
VOZ Mercado siempre busca deleitar a su comunidad. Una forma de hacerlo es seleccionando productos de alta calidad y servicios especializados que se alineen con los valores de nuestra audiencia. Nuestros artículos curados cuentan con políticas claras de devolución y reembolso, y provienen de vendedores con buenas críticas que se basan en América o América Latina.
¿Qué es lo mejor de VOZ?
Los Top Picks de VOZ son productos destacados seleccionados por el equipo de VOZ Mercado. Estos artículos cuentan con una insignia especial e incluyen una sección "Por qué nos encanta este artículo" en la página del producto.